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戴斌:景區廁所為文明旅游加分
第一旅游網:www.mfzxu.live      發布時間:2019-03-18      字號:【

  近日戴斌院長就“廁所革命”接受《中國文化報》記者李琤的專訪。專題報道“景區廁所為文明旅游加分”刊登在3月16日《中國文化報》第4版。全文轉載如下:

  2015年,國家旅游局提出在全國范圍推動“廁所革命”。在得到習近平總書記的批示后,全國上下掀起了景區“廁所革命”的高潮。

  中國旅游研究院院長戴斌表示,從過去4年來看,景區“廁所革命”改變了我國旅游景區的接待條件,也提高了景區的服務品質,游客對景區基礎設施和公共服務的滿意度得到有效提升,初步解決了景區特別是高等級景區廁所“有沒有”的問題,目前已步入“好不好”“整潔不整潔”“能不能找到”的發展階段。

  第一,完成了廁所“有人建”

  廁所是一個景區的基礎設施,也是展示公共服務的窗口。長期以來,景區在建設中只重視建筑、景觀設計,而忽視廁所在建設和使用中的問題。經過“廁所革命”后,不僅完成了結構性的配比,同時景區對廁所的配置和監測管理也進入再次改革升級的進程。比如,在監測到外出旅游人群中女性游客占比居多,女士在使用衛生間的時間和頻次高于男士,親子游、家庭游的比重提高等細節后,景區在廁所建設過程中,對男女廁衛比例進行了調整,同時還出現了“第三衛生間”,解決了女性游客和家庭出游群體在如廁過程中遇到的難題。

  第二,實現了廁所“容易找”

  很多地方景區將廁所位置放進了景區導覽系統中,比如,通過APP或在景區內設置道路標識系統,方便游客去查找和使用。

  第三,解決了廁所“有人管”

  以前廁所由于管理不到位,導致異味重、不衛生。通過廁所革命,衛生、干凈、無異味已成為景區廁所的基本標準。

  第四,廁所設計更生態環保。

  在廁所建設過程中,有條件的景區已考慮到讓廁所在建筑設計上與環境更協調、材料使用上更環保等,有利于廁所可持續發展。比如,浙江新昌大佛寺文化旅游區的廁所設計就是將整個廁所融入到景區的環境中。

  總體而言,通過“廁所革命”,初步解決了廣大游客“有廁可上”“查找方便”“使用舒心”等基本問題。未來,有條件的景區在廁所改建過程中,需要在環境生態的融合方面、建造和管理理念方面向國際水平看齊,將廁所建成景區的一道亮麗風景線。

  從全國景區廁所的整體建設上來看,戴斌認為還存在以下幾個需要重點解決的問題:

  第一,區域發展不平衡。中西部地區的景區廁所,要按照文化和旅游部部署“配置到位,建設到位”,其中,西部、東北部地區和一些低等級景區的廁所建造問題需要重點關注;要“因時制宜,因地制宜”,對地方和景區的廁所建設目標實事求是。此外,西部地區、東北部地區等一些季節性較強的景區,是否需要建永久性廁所值得探討。戴斌認為,可以通過臨建廁所,降低淡季景區廁所的運營成本。

  第二,“貪大求洋”的建設要制止,正確引導景區廁所建設朝可持續方向發展。在廁所建造過程中,要將關注點放在廁所功能是否完備,服務是否到位等基礎服務上。

  第三,運營成本可持續,景區建設廁所會增加景區管理機構的運營成本,如何讓企業建設、運營廁所變得可持續,也是重要的關注點。通過建立補償機制,讓景區的廁所建設納入到景區的基礎設施和公共服務中去,增加各級財政對其公共服務資金的投入,特別是對中西部地區要有傾斜,讓運營者的投入能在其他方面得到回報。

  第四,全社會應該倡導文明如廁。文明如廁是文明旅游的重要組成部分,讓廁所不再出現廁紙丟失、便后未沖等現象。一名文明的游客不僅要愛惜公共設施,也應懂得尊重別人的勞動成果。(記者:李琤)


來源:中國旅游研究院 責任編輯:張碧華
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